在国外，真人CS已经成为许多大型企业员工训练的，而在中国还处于刚刚起步的阶段，北京明阳天下拓展公司认为，它可以从以下几方面帮助企业完成训练目标。
有效沟通：沟通是团队运作的基本保障，团队中出现的各种问题有50%以上是因为沟通障碍所致，镭战通过建立员工的沟通意识，培养良好的沟通习惯，并揭示沟通中可能发生的障碍，使员工掌握沟通技巧。
高绩效团队：成熟团队已经存在，如何进一步提高团队的绩效是本课重点解决的问题。本课从项目安排上揭示了一个高绩效团队必须具备的条件和人员要求，使学员从项目的体验中领悟本团队的优势和不足，并了解改善的后果的方法。
企业文化认可：如何使员工对企业文化有正确地认识并且顺利的融入，该企业内部共有并推崇的价值和逻辑准则需要全体员工的理解和执行。
营销团队激励：针对销售人员的特点和工作特性，提升自信、应对压力、处理复杂问题、竞争能力、应变等方面的素质。激励士气并有效提升营销团队战斗力。
潜能激发及员工素质提升：潜能激发，释放。使学员在完成项目的过程中挑战自己的心理极限、重塑自信；提高换位思考意识及学员在工作中的抗压能力。
真人CS活动拓展主要帮助企业进行新老员工关系融合、新员工的企业文化导入、角色认知及新员工的基本沟通技巧和做事方法的观念引入。可使新员工迅速进入自己的工作角色，老员工快速接纳新人的进入，使组织能快速度过新老员工的磨合期。
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